Protection de la vie privée
Notre engagement envers la confidentialité et le respect de vos droits.
Présentation de la politique
Cette politique décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur notre site. Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations françaises applicables.
La confidentialité de vos données est une priorité. Nous déployons des mesures appropriées pour garantir la sécurité de chaque information que vous partagez avec nous en ligne ou lors de vos échanges.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de nos services et au traitement de vos demandes, toujours avec votre consentement éclairé.
Données collectées directement
- • Données d’identification lors de prise de contact
- • Informations transmises via formulaires remplis
- • Échanges par courriel ou téléphone
- • Demandes via espace client sécurisé
- • Coordonnées pour la relation clientèle
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation (pages visitées, temps passé)
- • Adresse IP pour assurer sécurité et performance
- • Type d’appareil et navigateur utilisés
- • Données issues de cookies techniques et analytiques
- • Informations sur vos préférences de navigation
Utilisation des informations
Vos données sont utilisées strictement pour la gestion de votre dossier, le suivi de nos services et l’amélioration continue de notre accompagnement.
- • Gestion et suivi de la relation client
- • Réponse aux demandes et prises de rendez-vous
- • Amélioration des contenus proposés sur notre site
- • Sécurisation des échanges et accès
- • Personnalisation de nos communications
- • Statistiques de fréquentation du site web
- • Gestion administrative et conformité légale
Notre promesse: Nous limitons l’accès à vos données à la seule équipe habilitée et employons des outils respectant les standards de sécurité et de confidentialité européens.
Partage des informations
Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers. Le partage est strictement limité à nos prestataires pour la gestion technique du site et la conformité réglementaire.
Prestataires de services
Nos prestataires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à n’en faire qu’un usage conforme au cadre défini.
Obligations légales
Certaines données peuvent être retenues pour répondre à des obligations légales ou réglementaires spécifiques.
Données agrégées pour statistiques
Seules des statistiques globales, sans identification personnelle, sont exploitées à des fins d’amélioration.
Vos droits et demandes possibles
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition ou de limitation concernant vos données.
- • Demander la communication de vos informations collectées
- • Solliciter la correction de données erronées
- • Demander la suppression de données non nécessaires
- • Recevoir vos données dans un format structuré
- • Refuser certains traitements spécifiques
- • Limiter le traitement à certains usages
Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez-nous par email ou via notre formulaire dédié sur ce site.
Sécurité des informations
Des outils techniques et organisationnels protègent vos informations contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
Mesures techniques appliquées
- • Serveurs sécurisés et accès contrôlés
- • Chiffrement des échanges de données
- • Sauvegardes régulières pour prévention
- • Maintenance technique par équipe dédiée
Mesures organisationnelles
- • Limitation stricte de l’accès aux autorisés
- • Sensibilisation continue à la protection des données
- • Procédures internes conformes au RGPD
- • Gestion adaptée des demandes des utilisateurs
Durée de conservation des données
Les informations ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la gestion des dossiers, en accord avec la réglementation en vigueur.
- • Gestion du compte utilisateur sécurisé
- • Historique des demandes d’accompagnement
- • Conservation d’emails et d’échanges
- • Archivage réglementaire des analyses
- • Données non utilisées à des fins de prospection
Nous veillons à un effacement strict une fois la finalité atteinte ou sur demande expresse.
Transferts hors Union européenne
Aucun transfert de données hors de l’UE sans garantir un niveau adéquat de protection et de sécurité.
- • Vérification des pays de destination
- • Accords contractuels avec chaque prestataire
- • Respect des clauses types émises par la Commission européenne
- • Information préalable en cas de transfert envisagé
Utilisation des cookies
Des cookies nécessaires au fonctionnement du site ou d’analyse statistique sont utilisés, avec votre consentement pour les options facultatives.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels pour accéder au site
- • Analyse du trafic et performance
- • Préférences utilisateur sauvegardées
- • Fonctions facilitant la navigation
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies facultatifs à tout moment dans votre navigateur.
Modifications de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique ; la version en vigueur reste accessible sur notre site à tout moment.
- • Notification par insertion sur le site
- • Envoi d’un email informatif au besoin
- • Affichage d’une bannière lors des modifications
- • Date de mise à jour indiquée en haut de page
Veuillez consulter régulièrement cette page pour les mises à jour.
Questions et contacts dédiés
Nous sommes à votre disposition pour toute question relative à la gestion de vos données.
Klavisentis
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 1 95 46 22 33
Email: content@klavisentis.world
Dernière mise à jour en février 2026
Politique applicable à compter du 18 février 2026